Οι Επιχειρηματικές διαδικασίες αφορούν όλες τις λειτουργίες μιας σύγχρονης επιχείρησης. Το σωστό Management της Επιχείρησης επιτυγχάνεται με: Την καταγραφή των επιχειρηματικών Διαδικασιών μιας επιχείρησης. Την Διαχείριση του χρόνου κάθε πόρου της Επιχείρησης. Την Διαχείριση των Επιχειρηματικών γεγονότων (events) μιας επιχείρησης. Η Αναδιοργάνωση των διαδικασιών μιας επιχείρησης όχι μόνο δεν απαιτεί δέσμευση των πόρων της επιχείρησης αλλά τους αποδεσμεύει διότι γίνεται παράλληλα με την εφαρμογή της ενδεδειγμένης λύσης πληροφορικής.

Σημαντική θέση στην Ανάπτυξη των Επιχειρηματικών διαδικασιών έχει η τεκμηρίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας το οποίο διαρθρώνεται σε τρία επίπεδα:

1. Το Εγχειρίδιο Διαχείρισης της Ποιότητας.
2. Το Εγχειρίδιο Διαδικασιών. Οι διαδικασίες αποτελούν τον κορμό του Συστήματος και κατανέμονται στις εξής ενότητες που αφορούν: την Οργάνωση, τις Σχέσεις με τους πελάτες, την Οργάνωση της ποιότητας, τις Προμήθειες, την Παροχή υπηρεσιών, τις Υποδομές και την Υποστήριξη του Συστήματος για την διαχείριση της ποιότητας.
3. Τις οδηγίες εργασίας και τα Εντυπα Τεκμηρίωσης.

Top 5 Πελατών Τμήματος
 

1. ΙΟΝΙΟΣ ΤΕΧΝΙΚΗ Α.Ε
2. ΠΗΓΑΣΟΣ Α.Τ.Ε.
3. BRITE ΕΙΔΙΚΟΣ ΦΩΤΙΣΜΟΣ Α.Ε.
4. ΑΝΥΨΩΤΙΚΗ Α.Ε.
5. ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ Α.Ε.